Sisällysluettelo

• Peliympäristö ja Teknologia
• Pelivalikoima & Valikoimat
• Maksutavat ja Turvallisuus
• Asiakastuki & Tuki
• Turvallinen Pelaaminen

Pelialusta sekä Teknologia

Meillä on luoneet Bethall casino login -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, joka takaa häiriöttömän pelielämyksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme pystyvät nauttia identtisistä peleistä sekä työpöydällä, tabletilla kuin mobiililaitteessa tarvitsematta kumpaakin sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu itsestään ruudun kokoon, ylläpitäen graafisen laadun ja toiminnan ylhäällä tasolla.

Ympäristön käynnistysnopeus tulee optimoitu käyttämällä moderneja välimuistitekniikoita ja sisällönjakeluverkkoja. Keskimääräinen sivun latausaika pysyy pienempänä kuin kaksi sekuntia, tämä edustaa alan huippuluokan lukemia sekä vaikuttaa merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme jatkuvasti vaihtelevissa verkko-olosuhteissa varmistuaksemme suorituskyvyn jopa hitaammilla yhteyksillä.

Pelitarjonta & Valikoimat

Pelivalikoimamme sisältää enemmän kuin 2500 erityypistä peliä ylitse 40 studiolta. Toimittajiimme sisältyvät toimialan merkittävimmät nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme valikoimaa viikottain uusilla peleillä, näin ollen asiakkaillamme löytyy kaiken aikaa jotain raikasta kokeiltavana.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Top Toimittajat
Palautusprosentti

Hedelmäpelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Suorat kasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Jättipottipelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Pokkeripelit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erityispelien Valikoima

Tarjoamme myöskin monipuolisen kokoelman erityispelejä, jotka poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin & virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoisvalikoimamme tuottaa vaihtelevuutta niille, ketkä haluavat jotakin tavallisesta poikkeavaa. Nämä pelit ovat poikkeuksellisen suosittua viikonloppuisin, kun niiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.

Maksutavat ja Turvallisuus

Tarjoamme kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, mitkä on valikoitu kotimaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Käytössämme on aktiivinen SSL-salaus, joka suojaa kaikki tiedonvälitykset 256-bittisellä enkryptauksella – identtinen turvallisuustaso, jolla rahalaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot kotimaisista rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
• Visa & Mastercard -luottokortit – välittömät siirrot, nostot 3-5 arkipäivää
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat transaktiot molempiin suuntaan
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika alle 24 tuntia
• Trustly – suora pankkilinkki tarvitsematta ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun vastaisia käytäntöjä (AML) sekä tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turva- ja läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lupanumero tulee todennettu MGA:n virallisessa listalla, sekä kyseinen turvaa toimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Tukipalvelu ja Tuki

Asiakaspalvelumme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä kaikki vrk:n joka päivä. Päämäärämme tulee vastata jokaiseen yhteydenottoihin vähemmän kuin viiden minuutissa suorassa keskustelussa sekä kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme rakentuu asiantuntevista kasinotoimialan osaajista, mitkä tietävät valikoimamme ja alustamme perusteellisesti.

1. Suora chat – nopein yhteyskanava, jolla normaali vastausaika tulee 2-3 minuuttia
2. Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin kyselyihin ja attachmenttien siirtoon, vastaamme samana päivänä
3. Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
4. Kattava UKK-tietokanta – yli 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista

Vastuullinen Pelaaminen

Sitoudumme kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, millä pelaajat saavat hallita pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme havaitsee automaattisesti normaalia pelitoimintaa sekä ottaa kontaktin asiakkaaseen, jos huolenaiheita ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua niille, ketkä kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat linkit näihin tukipalveluihin, ja tiimimme on opetettu havaitsemaan peliriippuvuuden merkkejä sekä ohjaamaan käyttäjiä oikeaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan henkilöllisyyden varmistaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, tili suljetaan välittömästi kunnes ikä pysyy varmennettu luotettavasti.